个人信息说明 · 最近更新于本赛季第二阶段

账号、权益与提醒，你的信息这样处理

你在利来赛事注册账号、查积分榜、领取会员权益、开启赛程提醒的时候，会留下一些与你本人相关的信息。下面按你实际会遇到的场景逐条讲清楚：这些信息有哪些、用在哪里、保存多久，以及你随时可以怎么查看和调整。

注册、领权益、开提醒，各自涉及哪些信息

不同操作触及的信息范围不一样。下面按你常用的四个场景分开说明，方便你对照自己实际用到哪些功能。

注册与登录: 你填写的手机号或邮箱、昵称和登录凭证，用于建立并识别你的站内账号。若选择第三方账号登录，我们取得的是该账号的授权标识与公开头像昵称，仅用于生成你的站内身份。
会员权益: 你选择的权益类型、领取时间与进度状态，以及订阅的数据专题和收藏的专题清单。专题收藏跨端同步，手机、电脑和大屏看到的是同一份记录。
赛程提醒: 你开启提醒的联赛、轮次、提醒时间，以及通知是否成功送达，用于在你设定的时间把消息推给你。
客服沟通: 你通过客服邮箱、电话或答疑中心提交的问题描述、截图，以及为回复你而需要的联系方式。
设备与访问记录: 访问的设备类型、浏览器版本、页面地址和大致地区，用于适配手机、电脑与大屏三端布局，并排查页面打不开、显示错位这类问题。

为什么每一条都对应一个具体功能

这些信息不是笼统收集的。没有登录凭证就维持不了登录状态，没有提醒设置就无法在开赛前推送消息，没有设备信息就难以判断三端显示异常出在哪。你可以只使用查阅积分榜和赛程这类不需要登录的功能，此时涉及的仅是访问日志层面的记录。

信息只服务于你正在使用的功能。下面是主要的几个用途，以及需要把信息交给他人处理的少数情况。

专题合作位会不会影响你看到的内容

合作位按页面位置排布，你看到的联赛标签与轮次标识仍按原有分类显示。用于衡量合作效果的报表只呈现汇总数字，不包含任何一位球迷的账号资料。

保存时间与它服务的功能挂钩，功能结束、目的达成后就不再长期保留。

在保护方式上，信息在传输环节加密，站内访问按岗位分级。数据编辑、内容编辑、客服与运营看到的字段范围各不相同，涉及权益发放的字段只有处理对应工单的人可以查看，团队共 28 人，权限随岗位变动即时调整。

发现账号有异常登录怎么办

先修改登录凭证并检查个人中心的最近浏览与权益领取记录。如出现非本人的领取或收藏，请通过客服邮箱说明账号与发现时间，我们会在工作时段内核查并回复处理结果。

下面这些操作不需要额外申请，多数在个人中心就能完成；入口较深的，我们也标出了路径。

三端登录后，权益记录会不一样吗

手机端、电脑端与大屏端的栏目结构一致，账号与会员权益三端互通。同一账号在任意一端领取的权益，换到另一端的个人中心第二栏都能看到同一份进度。

涉及账号资料、权益记录或提醒设置的疑问，都可以通过下面任一渠道提出。会员权益领取相关的问题，建议优先在个人中心第二栏提交，处理路径更短。

功能调整带来新的信息类型时，这份说明会同步更新，并在本页标题处标注更新时间；涉及权益或提醒的重要变化，会通过站内通知提前告知。站点的内容使用规则与数据时效，可以在使用说明中查阅。